金秋时节叠加黄金假期，今年国庆期间市民出行意愿高涨，市属国企东莞交投集团提前谋划、周密部署，上下齐心奋战在交通一线，用坚守诠释责任与担当，扎实做好假期保安全、保畅通、优服务等工作，努力满足人民群众的美好出行愿望。

01

高速公路运营

全力以赴保障群众平安出行

　　今年国庆假期7天，东莞交投集团辖下高速公路总车流量超过1370万辆，日均车流量与去年国庆假期期间相比增长了12.9%；其中假期首日达到212万车次。节前，该集团高速公路统筹运营指挥部（以下简称“指挥部”）全面开展沿线安全检查，提前做好车流预测及应对预案，并增加救援、保洁等应急力量储备。节日期间，各收费站规范设置“免费通行”专用通道，落实开足车道、疏导分流等措施，保障免费车辆快速通过收费站，同时与交警、救援等部门配合协作，强化超限车辆“零进入”管控，及时处置突发情况，维护收费站通行秩序。路面保畅方面，依托“一路三方”联勤联动机制，加大视频和路面巡查频次，增加路面巡查人数、密度以及驻点。其中，路政驻点从日常每天13组增加至18～21组；拖车救援服务驻点从17组增加至24组。同时通过电台、微信公众号、沿线可变电子情报板等多种渠道及时发布路况信息，并将事故、拥堵等事件同步至导航系统，让广大市民群众了解路面车流情况，合理规划出行路线。9月30日和10月7日，还与东莞日报社合作开展假期高速路况直播，浏览量超25万，互动量超3万。

　　服务区管理方面，节前集团辖下高速服务区提前进行了地面标志标线、标识标牌的油漆翻新和功能性设施检修，确保服务区指引清晰、设施设备正常。节日期间，值守人员不间断进行巡逻，加强现场车辆疏导指引，引导司乘人员合理使用充电桩，确保车辆有序停放、市民有序充电。重点加大保洁人员排班和清扫的频次，对服务区广场、公共休息区、卫生间等重点区域进行24小时不间断巡查清扫，做到随脏随清，努力为司乘人员提供干净舒适的休息环境。

02

公交服务

助力东莞文旅“火热”出圈

　　10月1-7日，东莞巴士公司共运营常规公交线路330条，总客流超过270万人次，日均发车约2.18万趟次，日均运送旅客超过38万人次/日。

　　为保障市民国庆假期享受顺畅的公交出行体验，除常规线路外，东莞巴士公司还在国庆期间运营了15条假日专线，包括3条特色文旅专线、4条烧鹅专线及8条公园类假日专线，日均发车约223趟次，日均运送旅客超过1500人次。

　　10月4—5日，2024年东莞草莓音乐节在虎门火热开唱，东莞巴士公司开通了虎门高铁站往返接驳专线以及连接音乐节场地周边商圈及停车场的摆渡循环接驳专线，并在活动场地附近设立现场指挥中心，实时灵活开展车辆运调工作。音乐节期间，共计发班376趟次，累计接送来自全国各地的乐迷朋友近1.35万人次，助力音乐节火热进行。支撑这组数据的，是超100人的专项工作组、先后30余次的踩线实测以及根据音乐节场地周边路况和站点设置等情况多次优化的接驳线路运营方案。

03

水上客运

以细节服务打造愉快出行体验

　　2024年国庆假期，是虎门港澳客运公司迎来的首个珠海海岛航线与香港国际机场航线内外贸双航线运行黄金周，10月1—7日，累计运送旅客超过3300人次，其中香港机场航线旅客数量同比增长45.86%；珠海海岛航线持续火爆，平均上座率达到80%。为了保障节日期间水上客运服务安全有序，虎门港澳客运公司多措并举，严格落实航前会和航前安全检查机制，安排值班领导每天到船检查船舶航前准备情况，强化航前警示提醒；节前专门组织安保人员开展反恐培训，客流高峰期及时加派保安员，严格做好旅客安检。10月2日由于受“山陀儿”台风影响，严格执行海事部门禁限航规定，取消了当天虎门往返珠海海岛航班，并耐心细致地做好对旅客的解释安抚工作。在保障安全的同时，虎门港澳客运公司注重以细节服务提升旅客满意度。

　　在保障安全的同时，虎门港澳客运公司注重以细节服务提升旅客满意度：假期期间适当提前了上岗服务时间，增设服务柜台，协调联检单位提前开闸，减少旅客等候时间；提前与巴士公司做好沟通联动，保障免费接驳公交的顺利运行；国庆前夕顺利扩大香港机场航线服务范围，增加了瑞士航空和德国汉莎航空两家可以直接在码头办理值机服务的航司；并在10月1—8日期间，推出了虎门往返珠海海岛航线船票75折活动，为旅客送上了实实在在的优惠。

04

静态停车

加强现场值守引导文明出行

　　国庆假期，交通实业公司“莞停车”平台共提供在运营停车泊位约5万个，累计服务停车约107万车次。为做好停车服务保障工作，交通实业公司在国庆前夕组织各基层党支部党员职工前往东莞中心公园周边，开展“国庆安全出行 倡导文明停车”主题志愿服务活动，向沿街商户、停车场车主及来往市民宣传停车政策，并在公园显眼位置设置宣传摊位，向市民群众派发交通安全宣传册及“莞停车”宣传单张，现场指引车主按泊位有序停放，引导市民文明出行、规范停车。假期期间，安排人员在车流量较大的重点路段以及热门景点、交通枢纽、医院等重点区域值守，做好停车秩序管理和交通疏导工作，协助执法人员维持停车秩序，引导车主安全规范出入泊位；并及时回应车主诉求，假期共为车主处理停车服务问题1171宗。

05

新能源充换电服务

“桩”点假期多点“绿”

　　东莞控股公司旗下的“超易充”品牌多管齐下畅通充电脉络，为市民绿色安全出行保驾护航。国庆期间，在运营的125座充电站累计服务公交车辆超过4.3万台次、社会车辆超过5.2万台次，总充电量超过390万度。为确保国庆节期间充电站平稳运行，为市民出行带来更便捷、快速的充电体验，东莞控股公司多措并举抓好保障工作：例如提前对全市各充电站设备设施进行全面检查、维护，及时发现、消除各类安全隐患，确保设备良好运行；通过智能化管理系统对充电设备进行远程实时监控、故障预警及数据分析，及时调整服务策略，进一步提升运营效率和服务质量；优化“超易充”小程序，对各站点的配图、功能、优惠等信息进行更新，利用信息化手段引导车主合理出行、科学找桩；旗下所有社会充电站（不含服务区）在国庆前3天均推出充电服务费8折优惠活动，降低用户充电成本，提升市民充电满意度。

06

东莞通

“莞小鹅”可掰卡火出圈了

　　假期期间，为满足广大市民的服务需求，东莞通公司的轨道2号线鸿福路口站客服中心照常营业，为市民提供售卡、充值和使用咨询等窗口服务，以及学生卡挂失补办、东莞通普通卡退卡退资和APP预充值圈存等综合性业务。为了营造喜庆的节日气氛，东莞通公司开展绿色出行惠民活动，市民线下充值满30元及以上即可获赠东莞通卡一张。此外更借势2024年东莞草莓音乐节的火热氛围，推出了“莞小鹅IP ”文创产品——东莞通可掰卡，在音乐节现场首次公开发售。它和烧鹅钥匙扣、烧鹅背包等“东莞烧鹅”IP品牌周边衍生品一起组成可爱的“东莞烧鹅文创天团”，以美食艺术与可爱玩偶设计理念的巧妙融合火爆全场，引得乐迷们竞相拍照打卡和出手购买。

07

工程建设

安全施工“不打烊”

　　国庆期间除了个别危大工程和影响通行的工点暂停施工外，其他在建项目各个工点均正常施工，超过7000名建设者坚守在施工一线，加速推进重大项目建设。保施工，更要保安全。按照节前集团统一部署和专项检查要求，各项目管理处在节前已经对假期安全生产工作做了细致周密的安排，包括24小时值班值守、现场安全巡查、施工围蔽防护、交通导改等系列布置，增加了技术、安全管理、交通协管等关键岗位的值守人员，确保人员到位；对于需要占道施工的施工单位，要求其严格落实各项占道施工导改措施，确保施工期间道路畅通；严格管控危大工程施工及高风险作业环节；加强道路围蔽、边坡临时防护、降噪防扬尘等安全文明施工措施的检查和巡视，确保施工安全和环境友好。在安全形势平稳可控的基础上结合项目特点合理调整施工时间，做到高效施工和平安过节“两不误”。